FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń lub napisz – chętnie pomożemy.
Pytania ogólne
Jak wyceniane są przeprowadzki i transport?
Cena zależy od odległości, objętości ładunku, liczby osób potrzebnych do załadunku oraz pięter i dostępu do windy. Przed każdym zleceniem przedstawiamy jasny kosztorys bez ukrytych opłat.
Jak przygotować rzeczy do transportu?
Zalecamy spakowanie mniejszych przedmiotów w solidne, opisane kartony i opróżnienie mebli. Na życzenie dostarczymy materiały pakowe albo w całości zajmiemy się pakowaniem i zabezpieczeniem mienia.
Czy pomagacie przy znoszeniu i wnoszeniu mebli?
Tak. Nasi pracownicy korzystają z pasów transportowych, wózków i platform. Możesz wybrać sam transport albo pełną usługę ze znoszeniem i wnoszeniem.
Jak szybko mogę otrzymać wycenę i zarezerwować termin?
Wycenę telefoniczną pod numerem 661 358 886 uzyskasz w 2 minuty. Na formularze odpowiadamy zazwyczaj w kilkanaście minut. Rezerwacje przyjmujemy z wyprzedzeniem, a w miarę możliwości także w trybie ekspresowym – tego samego dnia.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak. Jako spółka z o.o. (BINEXO Sp. z o.o., NIP 7831959789) do każdego zlecenia – firmowego i prywatnego – wystawiamy fakturę VAT.
Na jakim obszarze działacie?
Nasza baza znajduje się w Poznaniu. Obsługujemy całe miasto i okoliczne gminy (m.in. Tarnowo Podgórne, Komorniki, Swarzędz, Luboń), województwo wielkopolskie oraz trasy do każdego miejsca w Polsce.
Czy mogę przesłać zdjęcia rzeczy do wyceny?
Tak. W formularzu wyceny możesz dodać do 10 zdjęć lub plików PDF. Zdjęcia są zmniejszane, a metadane (np. lokalizacja GPS) usuwane jeszcze w Twojej przeglądarce.
Jak mogę usunąć dane przesłane przez formularz?
Napisz na biuro@binexo.info i podaj numer zgłoszenia. Usuniemy zgłoszenie wraz z plikami, chyba że przepisy wymagają ich dalszego przechowywania – wtedy poinformujemy Cię o tym.
Pytania o konkretne usługi
Transport krajowy towarów
Jakie ładunki przewozicie?
Palety, kartony, ładunki drobnicowe, elementy wyposażenia i towary handlowe. Przy zapytaniu podaj wymiary i wagę – dobierzemy pojazd i sposób załadunku. Ładunków niebezpiecznych (ADR) nie przyjmujemy bez wcześniejszego uzgodnienia.
Czy kierowca pomaga przy załadunku?
Tak, kierowca może załadować i rozładować towar. Jeśli ładunek jest ciężki lub nie ma rampy, zaznacz to w formularzu – zaplanujemy odpowiedni sprzęt lub dodatkową osobę.
Jak szybko możecie odebrać towar?
Zależy to od dostępności pojazdów i trasy. Pilne zlecenia najlepiej zgłaszać telefonicznie – sprawdzimy możliwość realizacji tego samego lub następnego dnia.
Czy transport jest ubezpieczony?
Przewozy realizujemy w ramach polisy OCP przewoźnika. Szczegóły i sumę ubezpieczenia potwierdzamy przy wycenie.
Przeprowadzki mieszkań
Ile kosztuje przeprowadzka mieszkania w Poznaniu?
Cena zależy od ilości rzeczy, pięter i windy, odległości oraz tego, czy potrzebny jest demontaż i pakowanie. Po otrzymaniu formularza ze zdjęciami przygotujemy wycenę – bezpłatnie i bez zobowiązań.
Czy muszę sam spakować rzeczy?
Nie musisz. Możesz spakować się samodzielnie albo zlecić nam pakowanie wraz z materiałami. Zaznacz to w formularzu wyceny.
Co z meblami, które się nie zmieszczą w windzie?
Rozkręcamy je przed wyniesieniem i składamy w nowym miejscu. Ciężkie lub nietypowe przedmioty (np. pianino) opisz w formularzu, żeby zaplanować odpowiedni sprzęt.
Czy robicie przeprowadzki w weekendy?
Terminy ustalamy indywidualnie. Jeśli zależy Ci na sobocie lub niedzieli, napisz o tym w zgłoszeniu – sprawdzimy dostępność.
Przeprowadzki firm i biur
Czy możecie przeprowadzić biuro w weekend?
Tak, przeprowadzki firm często planujemy na piątkowy wieczór lub weekend, aby w poniedziałek biuro działało normalnie. Termin potwierdzamy przy wycenie.
Jak przewozicie komputery i serwery?
Sprzęt jest zabezpieczany i przewożony oddzielnie od mebli. Zalecamy, by przed przeprowadzką dział IT wykonał kopie zapasowe i odłączył urządzenia.
Czy pomożecie spakować archiwum?
Tak. Możemy dostarczyć kartony i spakować dokumenty. Kartony z archiwum są zamykane i opisywane, a ich ilość sprawdzana przy załadunku i rozładunku.
Czy wystawiacie fakturę VAT?
Tak, jako spółka z o.o. wystawiamy fakturę VAT do każdego zlecenia.
Logistyka i spedycja
Czym różni się spedycja od transportu?
Przy transporcie przewozimy towar własnymi pojazdami. Spedycja oznacza organizację przewozu – także u przewoźników partnerskich – wraz z koordynacją i kontrolą realizacji.
Czy podpisujecie umowy ramowe?
Tak. Przy stałej współpracy proponujemy umowę ramową z uzgodnionymi stawkami, harmonogramem i zasadami rozliczeń.
Od jakiego wolumenu opłaca się stała współpraca?
Nie ma sztywnego progu. Opisz w formularzu B2B, ile i jak często wysyłasz – zaproponujemy najkorzystniejszy model.
Czy obsługujecie sklepy internetowe?
Tak, realizujemy dostawy dla e-commerce, w tym transport większych gabarytów do klientów i obsługę zwrotów.
Transport mebli i gabarytów
Czy odbierzecie zakupy z IKEA lub Castoramy?
Tak. Podaj sklep, numer zamówienia lub listę paczek oraz adres dostawy. Jeśli zamówienie trzeba odebrać osobiście, ustalimy szczegóły telefonicznie.
Czy wniesiecie mebel na piętro bez windy?
Tak. Podaj w formularzu piętro i wagę lub wymiary przedmiotu, żeby zaplanować odpowiednią liczbę osób.
Czy przewozicie pianina?
Pianina i inne bardzo ciężkie przedmioty wymagają specjalnego przygotowania. Opisz przedmiot w formularzu – potwierdzimy, czy i jak możemy go bezpiecznie przewieźć.
Jak szybko możecie odebrać mebel?
Termin zależy od dostępności pojazdów. Pilne zlecenia najlepiej zgłosić telefonicznie – sprawdzimy możliwość realizacji tego samego lub następnego dnia.
Demontaż i rozbiórki
Czy odłączacie instalacje wodne i elektryczne?
Prace przy instalacjach wymagają uprawnień. Przed demontażem zabudowy kuchennej urządzenia powinien odłączyć uprawniony instalator – zakres ustalimy przy wycenie.
Czy wywozicie elementy po demontażu?
Tak, możemy wywieźć zdemontowane meble i elementy. Zaznacz to w formularzu – uwzględnimy wywóz w wycenie.
Czy robicie rozbiórki ścian murowanych?
Zakres prac rozbiórkowych potwierdzamy indywidualnie. Opisz zlecenie i dołącz zdjęcia – odpowiemy, czy możemy je wykonać.
Ile trwa demontaż kuchni?
Zależy to od wielkości zabudowy i tego, czy elementy mają być zachowane. Czas realizacji podamy w wycenie.
Opróżnianie mieszkań i lokali
Czy muszę być obecny podczas opróżniania?
Nie zawsze. Wystarczy, że przed rozpoczęciem ustalimy, co ma zostać, i przekażesz klucze. Szczegóły ustalamy przy wycenie.
Co dzieje się z wywiezionymi rzeczami?
Rzeczy przekazujemy do ponownego wykorzystania lub do uprawnionego odbiorcy odpadów, zgodnie z ich rodzajem.
Czy wywozicie gruz?
Wywóz gruzu i odpadów budowlanych wymaga osobnych ustaleń. Zaznacz go w formularzu – potwierdzimy możliwość i warunki.
Jak wycenić opróżnianie mieszkania?
Najlepiej przesłać zdjęcia wszystkich pomieszczeń przez formularz wyceny i podać metraż oraz piętro.
Wynajem busa z kierowcą
Jak rozliczany jest wynajem z kierowcą?
Najczęściej godzinowo, od podstawienia pojazdu do zakończenia pracy. Przy stałych trasach możliwa jest stawka za kurs. Zasady potwierdzamy przed realizacją.
Czy kierowca pomoże przy noszeniu?
Kierowca pomaga przy załadunku i zabezpieczeniu ładunku. Jeśli rzeczy są ciężkie lub jest ich dużo, zaznacz w formularzu potrzebę dodatkowej pomocy.
Czy mogę wynająć bus bez kierowcy?
Nie – oferujemy wyłącznie wynajem z kierowcą BINEXO.
Czy firma może mieć stały pojazd z kierowcą?
Tak, w ramach współpracy B2B możemy przydzielić pojazd z kierowcą w stałym grafiku. Skorzystaj z formularza na stronie Dla firm.